Refund policy

Politique de Retour et de Remboursement

Nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Toutefois, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Retours :

• Vous avez le droit de retourner tout article acheté dans notre boutique en ligne dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes attachées.

• Veuillez inclure le formulaire de retour dûment rempli avec votre colis. Contactez notre service client pour obtenir de l'aide si nécessaire.

Remboursements :

• Une fois que nous avons reçu votre retour et vérifié que les articles sont conformes à notre politique de retour, nous procéderons au remboursement du montant de votre achat, hors frais de port.

• Le remboursement sera effectué via le mode de paiement original dans un délai raisonnable après réception du retour.

Frais de Retour :

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Nous recommandons d'utiliser un service de suivi pour retourner vos articles afin de garantir leur livraison en toute sécurité.

Échanges :

• Nous ne proposons pas d'échanges directs.

• Si vous souhaitez échanger un article contre une autre taille ou couleur, veuillez retourner l'article non désiré et passer une nouvelle commande pour le remplacement souhaité.

Exceptions :

• Les articles en vente finale, les articles personnalisés et les articles portés ou endommagés ne sont pas éligibles aux retours ou aux remboursements.

Nous nous engageons à résoudre tout problème lié à votre commande de manière rapide et efficace.
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Merci de votre confiance et de votre soutien continu.